Wymiany i zwroty

Kupno biżuterii jest inwestycją na całe życie, dlatego klient powinien mieć pewność, że zakup, którego dokonał spełnia jego oczekiwania. Klienci Klenoty mają prawo do zwrotu biżuterii bez podania przyczyny, w ciągu 60 dni od otrzymania przesyłki.

1. Jak zwrócić lub wymienić biżuterię
2. Zwrot
3. Sytuacje, w których biżuteria nie podlega wymianie/zwrotowi

Jak zwrócić lub wymienić biżuterię

1. Prosimy o wypełnienie formularza
2. Prosimy o zapakowanie wszystkich dóbr, w tym:

   -  zamówionej biżuterii wraz z pudełkiem prezentowym, Certyfikatem Autentyczności oraz, jeśli były dołączone, innymi              międzynarodowymi certyfikatami
   -  wypełnionego formularza

3. Prosimy o wysłanie paczki na adres:
   
   Przesyłkownia.pl
   99299368
   Mostowa 4
   43–400 Cieszyn

Prosimy, aby nie wysyłali Państwo paczki za pobraniem, ponieważ nie jesteśmy zobowiązani do jej przyjęcia, jeśli zostanie wysłana w taki sposób.

Zwrot

Zapłaconą kwotę zwrócimy Państwu w ciągu 14 dni od chwili otrzymania odesłanej biżuterii. Prosimy uwzględnić, że zwroty dokonywane bezpośrednio na kartę kredytową albo konto mogą być opóźnione o 2-5 dni (zazwyczaj wynika to z innej lokalizacji Państwa banku niż naszego i czasu księgowania przelewów międzynarodowych).

Prosimy także pamiętać, że nie jesteśmy zobligowani do dokonania zwrotu pieniędzy, dopóki nie wyślą Państwo do nas dóbr albo potwierdzenia, poświadczającego ich odesłanie na nasz adres.